HealthUp CRM, HealthUp Marketing tarafından sağlık turizmi sektörüne yönelik olarak geliştirilen, iş süreçlerinizi düzenlemenize ve optimizasyon yapmanıza yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemidir. CRM sistemleri, müşteri ve hasta ilişkilerini organize etmek, verimli hale getirmek ve bu süreçleri izlemek için kullanılan yazılımlardır. HealthUp CRM ise bu alanda çalışan hastane, doktor, acente ve klinikler için özel olarak tasarlanmıştır.
HealthUp CRM’in Sağladığı Faydalar
Kolay Hasta Takibi ve Yönetimi: HealthUp CRM ile hasta listelerinizi hızlı ve düzenli bir şekilde yönetebilir, yeni hastalar ekleyebilir ve aynı hastanın birden fazla kez kaydedilmesini önleyebilirsiniz, böylece veri bütünlüğü korunur.
Hatırlatmalar: Satış ve operasyon ekipleri için belirli aralıklarla hastaların takibini kolaylaştıracak hatırlatmalar oluşturabilirsiniz. Bu özellik, hastaların süreçlerini takip etmeyi ve hiçbir adımın atlanmamasını sağlar.
Departman Bazlı Veritabanı: Satış, operasyon ve aftercare ekipleri için ayrı hasta listeleri ve takip sistemleri sunarak, her departmanın iş süreçlerini daha verimli yönetmesini sağlar.
Detaylı Raporlama: HealthUp CRM, hangi kaynaktan daha fazla hasta geldiğini ve hangi kaynakların daha az etkili olduğunu analiz etmenizi sağlar. Bu raporlarla, hangi kaynağa daha fazla yatırım yapmanız gerektiğini ve hangi kaynaklardan bütçenizi kısabileceğinizi net bir şekilde görebilirsiniz.
Reklam ve Optimizasyon Süreçlerine Katkı
HealthUp CRM, reklam kampanyalarınızın etkinliğini analiz ederek hangi kanalların en fazla geri dönüş sağladığını belirlemenize yardımcı olur. Bu kanallar, Google, Facebook gibi dijital reklam platformlarının yanı sıra organik aramalar, WhatsApp başvuruları ve referans hasta datası gibi çeşitli kaynaklardan gelen verileri içerir. HealthUp CRM, bu kaynaklardan gelen hasta verilerini detaylı raporlarla sunarak hangi kaynağın daha etkili olduğunu görmenizi sağlar.
Örneğin, başarılı bir kaynağı belirleyip o kaynağa daha fazla yatırım yapabilir veya düşük performans gösteren kaynaklarda bütçenizi kısarak maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Ayrıca, hasta verilerini ülke bazında değerlendirerek hangi ülkelerde daha fazla talep olduğunu ve hangi bölgelerde daha fazla tanıtım yapmanız gerektiğini anlayabilir, stratejilerinizi buna göre optimize edebilirsiniz.
HealthUp CRM ile tüm bu bilgilere sahip olarak reklam bütçenizi en verimli şekilde kullanabilir ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
Çalışan Performansı Ölçme
Performans Raporları: HealthUp CRM, çalışanlarınızın verimliliğini ölçmek için detaylı performans raporları sunar.
Başarı Analizi: Hangi çalışanların hangi kaynaklarda ve hangi ülkelerden gelen verilere daha başarılı olduğunu analiz edebilirsiniz.
Görev Dağılımı Optimizasyonu: Bu analizler sayesinde, görev dağılımlarını optimize edebilir ve ekiplerinizin performansını artırabilirsiniz.
Zaman ve Maliyet Tasarrufu: Sağlanan bilgiler, işletmenize hem maliyet hem de zaman kazandırarak genel iş akışınızı daha verimli hale getirir.